صفحة الشكاوي والاقتراحات
في متجر الميل الأخير، نؤمن بأن رضا عملائنا هو أساس نجاحنا، لذلك نرحب بجميع ملاحظاتكم وشكاواكم واقتراحاتكم التي تساعدنا على تطوير خدماتنا وتحسين تجربة التسوق.
طرق التواصل
يمكنكم إرسال الشكاوى أو الاقتراحات من خلال إحدى الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: يمكنكم إرسال تفاصيل الشكوى أو الاقتراح عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.
- الجوال / واتساب: 966558260722+
- الموقع: المملكة العربية السعودية – الدمام.
المعلومات المطلوبة عند تقديم الشكوى أو الاقتراح
لضمان سرعة معالجة طلبكم، يُرجى تزويدنا بما يلي:
- الاسم الكامل.
- رقم الطلب (إن وجد).
- نوع الرسالة (شكوى – اقتراح – ملاحظة).
- تفاصيل الموضوع بشكل واضح.
- أي صور أو مستندات داعمة إن وجدت.
التزامنا تجاهكم
يلتزم متجر الميل الأخير بما يلي:
- التعامل مع جميع الشكاوى والاقتراحات بسرية واحترافية.
- مراجعة جميع الرسائل بعناية واهتمام.
- الرد على العملاء في أقرب وقت ممكن.
- العمل على تطوير المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء متى كان ذلك ممكنًا.
نشكر لكم ثقتكم في متجر الميل الأخير، ونسعد دائمًا بسماع آرائكم ومقترحاتكم التي تساعدنا على تقديم تجربة أفضل.